Como Comprar
 
Comprar na Universo Pet é muito mais simples do que você pode imaginar!
Tudo foi pensado para facilitar a sua escolha. As opções de produtos são muitas, assim como as formas de pagamento e o modo de envio. Siga as instruções abaixo e veja como é fácil e divertido navegar por nossa loja virtual! Agora, caso você queira tirar alguma dúvida antes de finalizar a compra, ligue para (16) 2104-5353 ou contate-nos através do chat ou e-mail.
 
Como localizar um produto
Durante todo o tempo em que você estiver navegando pela Universo Pet será possível encontrar produtos sem que se tenha que voltar para a página principal do site. No no topo da tela do seu computador, você verá sempre as categorias. Ao clicar, você terá a relação de todos os nossos produtos.
 
Localizando pelo sistema de busca
Outra maneira de encontrar um produto é utilizando o sistema de busca. No topo da nossa loja virtual, há uma barra de busca. É só digitar o nome do produto que você está atrás, com o mínimo de três letras, e o sistema localizará o item em nosso site.
 
Carrinho de Compra
Método interativo e cômodo. Ao selecionar o produto clique no botão comprar, que se encontra próximo ao acessório desejado. Automaticamente, o produto será inserido no carrinho de compras localizado no topo à direita do site, que demonstra o valor individual de cada item, assim como a somatória dos itens escolhidos.
Você poderá continuar navegando pelo site, escolhendo outros acessórios e, a qualquer momento, finalizar sua compra.
 
Autenticação do Usuário
Caso ainda não seja cadastrado na Universo Pet, será necessário fazê-lo. Para isso, você deve informar os dados da sua empresa e endereço de entrega dos produtos. Após feito o cadastro e aprovado, será necessário fazer a confirmação do pedido.
Caso você tenha alguma dúvida durante o processo, entre em contato conosco pelo telefone, ligue para (16) 2104-5353 ou contate-nos através do chat ou e-mail.
 
Acompanhe seu Pedido
 
Acompanhe o seu pedido dentro da área: Meus Pedidos
Em Meus Pedidos você encontrará todas as informações referentes aos seu pedidos realizados e o status de cada um.
Para maiores esclarecimentos por favor entre em contato através de nossa central de atendimento: Central de Atendimento ou pelo telefone  (16) 2104-5353.
Setor de proteção ao cliente: Por motivo de segurança, todos os pedido estão sujeitos à confirmação dos dados do cadastro e entrega. Esta confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico, e ou por e-mail, e tem como principal objetivo garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes. Por essa razão, é fundamental que todos os dados cadastrais sejam informados corretamente, e que haja pelo menos 1 (um) número de telefone fixo para agilizar o contato.